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日志

 
 

沟通从心开始  

2009-04-09 20:49:07|  分类: 教育随笔 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                                                           ——做家长的知心朋友

                                                                                                                                                      何粤嫦

内容摘要:

父母是孩于的第一任老师,在当今二十一世纪,教育的范畴正在逐步扩大,它除了学校教育,社会教育以外,家庭教育正在起着举足轻重的作用。家庭教育的成败甚至于影响到孩子的一生。

关键词:家长  老师  沟通

众所周知,一个孩子的健康成长,仅靠学校或家庭的教育是不够的,需要的是两者之间的合力。但学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,他们一方面希望孩子受到好的教育,另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。当孩子在学校磕着碰着了,有些家长当面就给老师难堪,因此,许多老师也抱怨:现在不但孩子很难教,而且家长也越来越难以伺候。究竟如何与家长沟通,达到自己的教育目的?如何取得家长的信任和支持呢?如何促进家校教育的合力,使孩子健康发展?根据班主任工作中的实际情况,我尝试了以下做法:

一、    用孩子的心接近我与家长的距离。

跟家长之间有时不一定要经常通电话,也不一定要经常见面,让家长从我对学生的言行中体会我的工作作风是最实际的。当然,绝大部分家长所渴望的也不过就是遇到一位诚心关爱孩子的老师,而这一切,行动比语言往往更有说服力。

我一直认为:每一种程度的孩子都需要展示的平台,作为一个班主任,不能总把机会集中在某几个“明星学生”身上,这与树榜样并不相悖。平时不起眼的中等生更要关注,周记里为他们留下位置,给他们真诚的关注,必要让任何一个学生产生“我在被遗忘的角落”的误会——这份关注并不等同于表扬,真诚的关注比空洞的表扬受欢迎得多。当所有的学生都感到集体中总有他们的位置,集体中总是需要他们每一个而不仅是班干部的时候,自尊、自爱、自信、自强也就水到渠成了。例如:我通过每月开展一个主题系列的中队活动,为孩子们创造一个展示自我的机会,拉近了师生的距离,让孩子们感受到老师的用心良苦,进而家长从孩子对老师的言谈中,感受到老师是的诚心关爱,从而支持老师的工作。

二、    推销自己,赢得家长的信任。

“第一印象”非常重要。我每接一个新班,家长们都很想在第一时间我,以便确信是否能真正放心地将孩子交给老师。因此,我总是努力推销自己。见面前必须精心准备和家长见面的内容:一是外在形象(包括服装色彩的搭配);二是隆重的欢迎仪式(班级标语;对孩子们表现亲和力:蹲下身子和孩子说说话,摸摸头,握握手等,在最短的时间里让孩子依恋我,喜欢上我);三是和家长的聊天话题(交流前,要充分了解学生,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作,甚至可以间接了解家长的爱好等。这样在与家长交流时,就可以掌握讲话的主动权,又能和家长产生语言共鸣)。第一次印象,力求达到两个目的:一是让家长信服我;二是让家长愿意接近我。这样,就让家长觉得我是一位有工作能力、可信任、又很随和的、细心的老师,即使在以后工作中有少许闪失,他们也会谅解,为今后与家长的沟通奠定良好的基础。

三、用语言的艺术对症下药。

有句俗语说得好,“一句话说得让你笑起来,一句话说得让你跳起来。”由此可见,与人交流时注重语言艺术的重要性。因此,班主任在与家长沟通时更应讲究语言艺术,注意与家长沟通时的地点和时间,从而拉近与家长的距离,让家长乐于与你交流,乐于接受你的建议,乐于和你一起共同努力教育好孩子。

我根据实际情况运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:面对通情达理的家长,要“有话直说”。这类家长通常素质高,有修养,重视孩子的全面发展。因此,与他们沟通用“有话直说”的方法,不绕弯子地说出孩子的不足之处,并提出需要家长配合的地方。如我班XXX是一位全面发展的好学生,积累参加校内、外的活动,是老师们心中的好学生,但有时太骄傲,做作业经常丢三落四的。我们提醒她一段时间后,她的进步很小。于是在她妈妈接XX的时候,我把这些情况直接给她妈妈反映,希望她也能给XX提出相同的要求,让孩子学会细心,认真听老师讲。她妈妈很通情达理,听完后说:“老师就是得严格要求她,不能迁就,我回去也好好地教育XX”结果过了一个星期,琳琳就有了很大变化。面对期望过高的家长,要“委婉明理”。对子女期望很高,这些家长往往要求十分严格,通常有“望子成龙”、“望女成凤”的心理,但不能够全面了解他们孩子心理、身体、学习、思想等方面的特点。当孩子的学习成绩与期望值不符或者相差太远时,就采取“胡萝卜加大棒”的方法对他们的孩子进行教育,或者对教师的教育方法进行大加评论或指责。面对这样的家长,就要采取“委婉明理”的方法和他们交流。“委婉明理”就是婉转地说出家长在教育方法方面的不足之处,达成共识后,用最好的方法教育他们的孩子,以达到最佳的教育效果。我班XXX的妈妈认为自己的孩子很优秀,当发现孩子没有获得三好学生时,很生气,跑来问我孩子到底怎么样,当我了解到她的心态后,及时对她进行了劝解,告诉她要真实客观地看待自己的孩子,让她明确知道XXX在学习知识方面接受能力得强,但是课堂纪律表现方面不尽人意,今后在这一方面要多加注意。经过几次谈话后,她终于对自己的孩子有了一个全面地了解,改变了自己的育儿方法。面对迁就溺爱的家长,要“柔中带刚”。对孩子迁就溺爱的家长因其家庭条件优越,生怕孩子吃苦,对孩子百般迁就,万分宠爱,结果使子女养成一种骄横傲慢、好吃懒做、刁蛮任性的性格。他们对子女的情况只想听好话,甚至谈到孩子的缺点时还一味维护自己的子女。对教师也有成见,总是认为教师对他们的子女有偏见,老是给他们的孩子找茬。同这类家长交流时,就要诚恳中带着刚强,不卑不亢,同时,还要用中肯的语言劝导家长,使他懂得严与爱的关系。在指出学生的缺点时尽量用事实作证以便有说服力。

四、    角色互换,相互理解。

运用心理换位法,将心比心,设身处地为家长着想,从感情上与家长相溶在一起,真心做家长的朋友。当家长怒气冲冲而来时,请帮他降火。当学生不慎发生意外受伤的时候,作为老师的我,一定会要以父母的身份第一时间走过去,赢得家长的理解与信任。

五、信息互动,拉近距离。

沟通方式,无处不在。如定期召开家长会、家校交流套餐、现代通讯交流(如电话、短信传递、家校通、Q群、班级网页等)。班级博客成为我与家长彼此沟通的新途径。我与家长在网上交流孩子的情况,拉近了家长和老师的距离 。家长可以在班级博客中与老师交流互动;也可以“直抒己见”,避免了当面交谈的尴尬,使家访工作更加灵活便捷。一些涉及孩子的学习、心理或隐私问题还可以用悄悄话的形式相互传递,这样家长和老师的交流不再受时间和空间的限制。家长还可以在这里探讨教育孩子的相关问题,学校有什么活动家长都可以提前知道;家长对学校安排有不清楚的情况,也可以留言发问。更重要的是,知道了学生在学校的表现情况,家长还可以和孩子一起分享那些高兴或不愉快,使得家长和孩子之间的交流也更加畅通。通过班级博客,邀请家长进入网页,每周及时更新,让他们从一则日记到一次班队活动去感受老师的耐心和爱心。组织家长在网页上交流教育孩子的活动,一改以往“家长会”模式,每天关注着孩子、关注着老师、关注着学校,为我们加油、为我们喝彩!并在关注中继续期待……

教育的经历告诉我,与家长的沟通一定要从心开始。因为“赢得了家长的支持,就赢得了教育的主动权。”无论何时何地,只要老师以爱为出发点,同时,也以爱为终点,把对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长,让家长深切地感受到老师是真心,并以平常人的心态,用朋友的方式与家长交谈,就一定能得到家长的理解、支持和配合的。

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